Az általános 14 napos elállás lehetősége élő
növényekre nem vonatkozik. Vásárlástól való elállásra, visszaküldésre nincs
lehetőség. (17/1999. (II. 5.) Korm.
rendelet 5c pontja)
Az
elállás feltételeit a távollévők között kötött szerződésről szóló,
17/1999. (II. 5.) számú kormányrendelet szabályozza. A törvény szerint a
vásárló a szerződéstől az áru átvételét követő 14 munkanapon belül
elállhat a vásárlástól. Az elállási jog külön magyarázat nélkül
gyakorolható. Ebben az esetben a kifogásolt termék(ek) vételárát cégünk
legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő 30 napon
belül visszatéríti.
Amennyiben
vásárlóként élni kíván elállási joggal, elérhetőségeink
valamelyikén kérjük jelezni a szándékot. Amennyiben lehetséges, kérjük,
hogy minőségbiztosítási okokból elektronikus levélben is jelezze felénk
az elállást. A postai úton küldött értesítőt kérjük, hogy ajánlott
küldeményként add fel, mert a postára adás dátuma csak így igazolható.
Ilyen esetben cégünk a postára adás időpontját veszi figyelembe. Írásban
történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot elküldeni 14
munkanapon belül. Az elállási nyilatkozat a termékkel együtt is visszaküldhető, ha annak feladása igazolható.
Felhívjuk a figyelmét, hogy a gyorsan romlandó termékek (például nem
tartós élelmiszerek, vágott virág) és természetüknél fogva (higiéniai
vagy egészségügyi okból) vissza nem szolgáltatható termékek (például
használt fogkefe, golyósdezodor, fehérnemű, kozmetikumok,
étrend-kiegészítők) esetén nem állhat el a fogyasztó a szerződéstől. A
higiéniai vagy egészségügyi okból vissza nem szolgáltatható termékek
visszaküldésére is van lehetőség, amennyiben a csomagolást, a védőfóliát
még nem bontotta fel, vagyis a terméket még nem vette használatba.
Felhívjuk a figyelmét, hogy az elállás nem gyakorolható a joggal való
visszaélés tilalmába ütköző módon. Ennek megfelelően Ön csak akkor
gyakorolhatja jogszerűen elállási jogát, ha a megvásárolt termékeket
hiánymentesen juttatja vissza. A teljes vételárat csak
valamennyi megrendelt és átvett termék hiánytalan visszaszolgáltatása
esetén áll módunkban visszafizetni. Kérhetjük a termék
jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges
használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenését, illetve
ésszerű költségeinek megtérítését.
A
Vásárló a megrendelt terméke(ke)t postai úton vagy
futárszolgálat segítségével juttathatja vissza a címünkre.
Ilyenkor a Vásárlót kizárólag a termék visszaküldésével kapcsolatosan
felmerült költségek terhelik. Az utánvéttel küldött csomagokat
cégünknek nem áll módjában átvenni. A nem rendeltetésszerű használatból
eredő károkat a vásárlónak kell megtérítenie.